此次疫情的發(fā)生牽動(dòng)著全國(guó)人民的心，一場(chǎng)與新型冠狀病毒的戰(zhàn)役打響。疫情面前各地紛紛面臨醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)療物資和生活必需品等方面的人員緊缺和物資短缺。中央政府和其他省份的地方政府部門紛紛伸出援手，大量企業(yè)也馳援湖北。大唐融合用實(shí)際行動(dòng)采取多項(xiàng)措施，支援全國(guó)各地開(kāi)展防控工作，與全國(guó)人民一共克時(shí)艱。
共克時(shí)艱，捐贈(zèng)測(cè)溫儀助力沈丘防疫工作目前，新型冠狀病肺炎疫情進(jìn)入了異常嚴(yán)峻的時(shí)刻，疫情防控工作正處于關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)一線疫情防控工作中測(cè)溫儀的緊缺情況，2月10日，大唐融合通過(guò)渠道向河南省沈丘縣政府捐贈(zèng)了兩臺(tái)紅外測(cè)溫儀，用于高鐵站的人員體溫檢測(cè)。在運(yùn)輸過(guò)程中，因沈丘當(dāng)?shù)匚锪魍＿\(yùn)，導(dǎo)致測(cè)溫儀無(wú)法運(yùn)輸，大唐融合派出員工獨(dú)自駕車上百公里取回了測(cè)溫儀，為沈丘縣流動(dòng)人員密集的第一戰(zhàn)線及時(shí)“雪中送炭”，用實(shí)際行動(dòng)支持著沈丘縣的疫情防控工作。
據(jù)悉，該測(cè)溫儀一旦發(fā)現(xiàn)可疑發(fā)熱病人，儀器會(huì)自動(dòng)儲(chǔ)存可疑發(fā)熱病人的人臉圖像和紅外熱像，并立即發(fā)出警報(bào)聲。該儀器可在被測(cè)對(duì)象完全不知情的情況下，遠(yuǎn)距離完成高速實(shí)時(shí)測(cè)溫，對(duì)人流移動(dòng)的正常秩序沒(méi)有影響，不易引起被測(cè)對(duì)象的反感和恐慌，能夠有效防止操作人員與被測(cè)對(duì)象之間的交叉感染。
科技“硬核”戰(zhàn)疫，首創(chuàng)“家庭坐席”工作模式戰(zhàn)“疫”當(dāng)前，客服工作如何繼續(xù)展開(kāi)？在響應(yīng)各地政府的號(hào)召減少集中辦公的政策下，各個(gè)企業(yè)紛紛通過(guò)科技創(chuàng)新，保證客戶服務(wù)不受影響，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作強(qiáng)力運(yùn)行，支持社會(huì)防疫抗疫頻舉新措，其中，大唐融合的“家庭坐席”模式就是積極有效的探索之一。該模式主要依托云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)，將傳統(tǒng)的集中在線客服工作，搬到了客服座席人員的家中，實(shí)現(xiàn)了分布式、無(wú)感化、不間斷、快響應(yīng)、高質(zhì)效的在線客戶服務(wù)。
這其中，大唐融合旗下大唐廣電的武漢開(kāi)發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）網(wǎng)上群眾工作部利用“家庭坐席”模式，全體成員紛紛主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，保障政務(wù)服務(wù)熱線24小時(shí)不斷線。團(tuán)隊(duì)成員在疫情期間確保了區(qū)長(zhǎng)熱線、區(qū)城管熱線以及留言板等10個(gè)平臺(tái)熱線電話及市長(zhǎng)專線投訴反饋的信息，能夠第一時(shí)間得到流轉(zhuǎn)和處理。他們?cè)谧约旱膷徫簧?，?yīng)民眾之所想，解民眾之所急，隨需而動(dòng)、馬上就辦，在這個(gè)特殊的時(shí)期里，他們利用“家庭坐席”，助力政府部門應(yīng)急指揮調(diào)度，將各項(xiàng)政策落實(shí)到民眾的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
技術(shù)創(chuàng)新防疫，綠色品質(zhì)先行新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，全國(guó)上下積極響應(yīng)黨和政府的號(hào)召，全民行動(dòng)，共抗疫情，各個(gè)領(lǐng)域都投入了大量的人力物力，大唐融合深諳自己的企業(yè)責(zé)任，積極貫徹政府的決策部署，踐行社會(huì)責(zé)任，同時(shí)結(jié)合自身資源優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)并用實(shí)際行動(dòng)為抗疫盡責(zé)盡力。大唐融合下屬子公司大唐融合（哈爾濱）生態(tài)環(huán)境科技有限公司積極投身于室內(nèi)空氣綜合治理行業(yè)，以綠色科技為發(fā)展目標(biāo)，以“提升空氣質(zhì)量，保護(hù)呼吸健康”為宗旨，成功引進(jìn)先進(jìn)的納米光觸媒技術(shù)，并推廣運(yùn)用于室內(nèi)裝修、建筑裝潢等行業(yè)，從而填補(bǔ)了我國(guó)室內(nèi)環(huán)境污染全面治理技術(shù)的空白，用實(shí)際行動(dòng)改善著我們周圍的生活環(huán)境。
疫情發(fā)生之初，大唐融合哈爾濱公司便密切關(guān)注疫情發(fā)展，第一時(shí)間成立研發(fā)小組，進(jìn)行防疫防護(hù)產(chǎn)品研發(fā)。研發(fā)出了可隨時(shí)噴涂在物體表面的“納米光觸媒噴涂”產(chǎn)品。相比二氧化氯、次氯酸、酒精等已經(jīng)深入人心的化學(xué)消毒品，“納米光觸媒”噴涂產(chǎn)品的持久性、效果和安全性都更好。在日常生活中噴涂在衣服鞋帽、門把手、包、鍵盤、鼠標(biāo)、計(jì)算器、電梯間、汽車等場(chǎng)景進(jìn)行抗菌殺毒，可有效避免細(xì)菌病毒在物體表面的長(zhǎng)期殘留，從而達(dá)到預(yù)防保護(hù)的效果。
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