為貫徹黨的十九大關(guān)于“建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府”的精神，落實全國各地進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)療保障體系建設(shè)的要求，創(chuàng)新優(yōu)化醫(yī)療保障服務(wù)供給方式，更好地為群眾提供便民利民、精準(zhǔn)普惠的醫(yī)療保障服務(wù)，大唐融合推出了“醫(yī)保咨詢服務(wù)平臺方案”，該方案已正式上線并投入使用。
在技術(shù)方案上，大唐融合“醫(yī)保咨詢服務(wù)平臺”方案，遵循著先進(jìn)性、實用性、可靠性、安全性、可擴(kuò)展性、易用性的原則，跟蹤國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，系統(tǒng)架構(gòu)選擇基于J2EE的多層B/S架構(gòu)，軟件設(shè)計中采用組件技術(shù)、SOA技術(shù)以提高軟件的通用性和復(fù)用性，保證系統(tǒng)能夠最大限度地適應(yīng)技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；同時，該方案還充分考慮到信息系統(tǒng)的安全性，建立必要的信息安全保護(hù)和信息保密措施，建立可靠的安全保障體系，對非法侵入、非法攻擊和網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒應(yīng)具有很強(qiáng)的防范能力，具有健全的備份和恢復(fù)策略，所采用的保護(hù)措施能按照等級保護(hù)的要求，系統(tǒng)建設(shè)符合金保工程的信息安全要求，保證整個系統(tǒng)能夠正常高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。系統(tǒng)各個層次對訪問進(jìn)行了權(quán)限控制，設(shè)置嚴(yán)格的操作權(quán)限，并充分利用日志系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的安全性及可靠性。
該平臺方案在公共服務(wù)領(lǐng)域上，使群眾可以利用電話等方式向醫(yī)保服務(wù)部門提出合理化建議，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行批示、投訴，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)信息及時準(zhǔn)確的傳遞，完善各地醫(yī)療保險管理信息系統(tǒng)，擴(kuò)展建設(shè)更多服務(wù)；另一方面，通過信息系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)醫(yī)保服務(wù)部門之間、上下級之間、以及社會單位之間的資源共享和溝通，幫助實現(xiàn)最大程度上的社會效應(yīng)。
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